50 от 02.07.2012

ПриложенияСкачать (120 Кб)

(в редакции Постановления от 31.05.2013 № 52 «О внесении изменений в отдельные нормативные правовые акты МО п.Добрятино (сельское поселение) в связи с Протестами Гусь-Хрустальной межрайонной прокуратуры от 28.02.2013 №4-1-2013»)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и   руководствуясь Уставом муниципального образования  посёлок Добрятино (сельское поселение) Гусь-Хрустального района Владимирской области,  в  целях повышения качества и эффективности деятельности при предоставлении муниципальной услуги  ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный Регламент предоставления администрацией муниципального образования Добрятино (сельское поселение) Гусь-Хрустального района   муниципальной услуги по выдаче копий правовых актов администрации муниципального образования Добрятино  (сельское поселение) (прилагается).
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы по финансовым вопросам  Живетину В.И.
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования и подлежит размещению на официальном сайте администрации муниципального образования поселок Добрятино  (сельское поселение) Гусь-Хрустального района.  

Глава муниципального образования

поселок Добрятино (сельское поселение)                                       В.А. Фиохин

Приложение

к постановлению

главы МО п.Добрятино

(сельское поселение)

от «02» июля 2012 г. №50

Административный  регламент

 предоставления администрацией муниципального образования п.Добрятино (сельское поселение) Гусь-Хрустального района

муниципальной услуги по выдаче копий правовых актов администрации муниципального образования поселок Добрятино (сельское поселение)

Гусь-Хрустального района

I.Общие положения.

Предмет регулирования.

1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги  по выдаче копий правовых актов администрации муниципального образования поселок Добрятино (сельское поселение) Гусь-Хрустального района (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов исполнения муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при организации процесса, и определяет стандарт, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), а также требования к порядку их выполнения при предоставлении муниципальной услуги по выдаче копий правовых актов администрации муниципального образования поселок Добрятино (сельское поселение) Гусь-Хрустального района.

Круг заявителей.

2. Получателями  муниципальной услуги являются в соответствии с настоящим административным регламентом физические и юридические лица, индивидуальные предприниматели, органы государственной власти и органы местного самоуправления (далее – заявитель),  обратившиеся с запросом о предоставлении муниципальной услуги. От  имени  получателя муниципальной услуги  может  выступать  уполномоченный  представитель, наделенный соответствующими полномочиями в установленном законом порядке.

Требования к порядку информирования о предоставлении

муниципальной услуги.

3. Место нахождения Администрации МО п.Добрятино (сельское поселение), предоставляющей муниципальную услугу:  ул.60 лет Октября,д.10, п.Добрятино, Гусь-Хрустальный район, Владимирская область, 601580

График работы Администрации: понедельник-пятница с 08 ч. 00 мин. до 17 ч. 00 мин.

В предпраздничные дни рабочее время сокращается на 1 час.

Суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни – выходные.

Личный прием граждан осуществляется в приемные дни: понедельник, среда, пятница с 9 ч.00 мин. до 12ч. 00 мин.

4. Информацию о месте нахождения и графике работы Администрации МО п.Добрятино (сельское поселение) можно получить по справочным телефонам, Справочный телефон:

 8 (49241) 54-6-30

Адрес электронной почты – admdobr@mail.ru

Порядок получения информации заявителями по вопросам

предоставления муниципальной услуги

5.Информация, имеющая отношение к предоставлению муниципальной услуги, предоставляется:

- непосредственно в Администрации МО п.Добрятино (сельское поселение);

- посредством размещения информации на информационном стенде, находящемся в помещении администрации, опубликования на официальном сайте муниципального образования  в сети Интернет  (http//www.amopod.ru).

Информацию об оказании муниципальной услуги заинтересованные лица могут получить:

- в устной форме;

- в письменном виде;

- посредством телефонной связи;

- посредством Интернет связи.

6.На информационных стендах и на официальном сайте муниципального образования, размещаются следующие информационные материалы:

- информация о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе информация о месте приема заявителей и установленных для приема заявителей днях и часах;

- перечень нормативных правовых актов, в соответствии с которыми осуществляется предоставление муниципальной услуги;

- текст настоящего административного регламента с приложениями.

7.Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведения о ходе (этапе) предоставления предоставляется уполномоченными сотрудниками Администрации и может быть получена заявителем по телефону: 54-6-30.

Сотрудники администрации осуществляют информирование обратившихся по телефону лиц не более 10 минут.

Время получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги при личном обращении не должно превышать 30 минут.

Письменные обращения по вопросам предоставления муниципальной услуги, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации поступления обращения.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги

8.Наименование муниципальной услуги –  выдача копий правовых актов администрации муниципального образования поселок Добрятино (сельское поселение) Гусь-Хрустального района

Наименование органа местного самоуправления,  предоставляющего  муниципальную услугу

    9. Предоставление муниципальной услуги осуществляет Администрация муниципального образования п.Добрятино (сельское поселение) Гусь-Хрустального района Владимирской области (далее – Администрация).

              Описание результата предоставления муниципальной услуги    10.Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача  копий правовых актов администрации муниципального образования поселок Добрятино (сельское поселение) Гусь-Хрустального района.

Срок предоставления муниципальной услуги

11. Срок предоставления  муниципальной услуги составляет не более 14 рабочих дней со дня регистрации обращения.

Продолжительность приема заявителей у должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, при подаче обращения, получении результата муниципальной услуги  не должна превышать 30 минут.

Приём и регистрация обращения о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в присутствии заявителя в срок не более 15 минут.

Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги

12. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации. Текст Конституции опубликован в "Российской газете" от 25 декабря 1993 г. N 237;

- Федеральным законом от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации». Текст Федерального закона опубликован в "Российской газете" от 8 октября 2003 г. N 202, в "Парламентской газете" от 8 октября 2003 г. N 186, в Собрании законодательства Российской Федерации от 6 октября 2003 г. N 40 ст. 3822;

- Федеральным законом от 27.07.2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Текст Федерального закона опубликован в "Российской газете" от 30 июля 2010 г. N 168, в Собрании законодательства Российской Федерации от 2 августа 2010 г. N 31 ст. 4179;

- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления".

- иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Владимирской  области и органов местного самоуправления, регулирующими правоотношения в данной сфере.         

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

13. Для получения муниципальной услуги заявитель предоставляет:

- заявление на имя главы муниципального образования о выдаче копии правового акта администрации МО п.Добрятино (сельское поселение), в заявлении в обязательном порядке указывается дата, регистрационный номер и полное наименование документа, копию которого запрашивает заявитель и причину обращения;

-  паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя.

14. Для предоставления муниципальной услуги заявитель вправе предоставить по собственной инициативе документы (надлежащим образом оформленные копии документов) находящиеся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных и муниципальных учреждений, предоставляющих соответственно государственные и муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления,  подведомственным им организаций.

15. Запрещается требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении муниципальных  органов, предоставляющих муниципальную услугу, государственных органов и (или) подведомственных органам местного самоуправления и государственным органам  организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов,  необходимых для предоставления муниципальной услуги

16. Основанием для отказа в приеме письменного обращения о предоставлении муниципальной услуги является отсутствие или ненадлежащим образом оформленное заявление заинтересованного лица о выдаче копии правового акта.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа

в предоставлении  муниципальной  услуги

17. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- заявление о выдаче копии документов, не затрагивающих его законные интересы, права и свободы;

- указанные в ст.11 Федерального Закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги

  18. Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

19. Муниципальная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы на бесплатной основе.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

20. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче письменного обращения о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 (тридцати) минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме

21. Все обращения заявителей независимо от их формы подлежат обязательной регистрации в течение 3 (трех) дней с момента их поступления в Администрацию муниципального образования.

Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги

22.Требования  к размещению и оформлению помещения для предоставления муниципальной услуги:

- помещения Администрации должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно – вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03» и «Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03»;

- рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.

23. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации:

- информация о наименовании учреждения, графике (режиме) работы Администрации размещается над центральным входом здания Администрации;

- в фойе размещаются информационные стенды, содержащие текстовую информацию форматом и шрифтом, доступным для обозрения и чтения заинтересованного лица любого возраста.

Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

24. Требования к информационным стендам:

- информационные стенды должны содержать наименование муниципальной услуги, перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных сайтов и электронной почты органа, предоставляющего муниципальную услугу, образец заполнения заявлений, перечень получателей услуги, справочную информацию.

25. Требования к оборудованию мест ожидания:

-места  ожидания  должны  быть оборудованы  стульями  и столами. Количество  мест ожидания  определяется  исходя  из фактической нагрузки  и возможностей  для их размещения  в здании, но не может  составлять  менее 2 мест  на   специалиста, осуществляющего прием  документов  от  заявителей.

26.Требования к местам оформления документов:

- места для оформления документов должны быть оборудованы столами, стульями, информационным стендом, бланками документов, писчими принадлежностями для оформления документов и производству вспомогательных записей (памяток, пояснений).

27. Требования к местам приема заявителей:

- помещение приема заявителей должно быть оборудовано стульями, столами, обеспечено письменными принадлежностями и бумагой формата A4 для составления письменных обращений, информационной  табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной  услуги.

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

28.   Соблюдение сроков установленных для рассмотрения обращений, отсутствие обращений в связи с неправомерным отказом в предоставлении муниципальной услуги.

29. Заявитель имеет право:

- обращаться в Администрацию с устным запросом о предоставлении муниципальной услуги и направлять письменный запрос или запрос в электронной форме о предоставлении муниципальной услуги;

- получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме посредством сети Интернет;

- получать муниципальную услугу своевременно, в полном объеме и в форме, предусмотренной законодательством Российской Федерации;

- обращаться в досудебном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации с жалобой (претензией) на принятое по его обращению решение или на действия (бездействие) должностных лиц Администрации;

- обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения, в том числе в электронной форме.

Иные требования при предоставлении муниципальной услуги

         30. Требования к оформлению документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

         - письменное обращение о предоставлении муниципальной услуги  разборчиво на русском языке;

         - при заполнении письменного обращения не допускается сокращений слов и аббревиатур;

         - письменное обращение заверяется личной подписью получателя муниципальной услуги либо его доверенного лица.

         31. За предоставление недостоверных сведений заявитель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку их выполнения, особенности выполнения административных

процедур в электронной форме

32. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием, первичная обработка и регистрация поступившего заявления о выдаче копии правового акта администрации муниципального образования поселок Добрятино (сельское поселение) Гусь-Хрустального района;

- рассмотрение принятого заявления;

- подготовка и выдача копии запрашиваемого правового акта администрации муниципального образования поселок Добрятино (сельское поселение) Гусь-Хрустального района или письменного уведомления об отказе в выдаче копии документа.

Прием,  первичная обработка и регистрация поступившего заявления о выдаче копии правового акта администрации муниципального образования поселок Добрятино (сельское поселение) Гусь-Хрустального района

  33. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Администрацию обращения заявителя, по форме согласно приложениям к Регламенту. Прием заявителей для подачи заявления осуществляется в соответствии с графиком работы Администрации.

Заявление представляется по выбору заявителя в Администрацию посредством:

- личного обращения заявителя

- направления заявления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении

- в электронном виде через региональный или федеральный порталы

 34. Ответственным за выполнение административной процедуры является должностное лицо  Администрации, в чьи обязанности входит функция приема и обработки входящей корреспонденции.

 35. Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, в случае личного обращения заявителя:

определяет предмет обращения;

устанавливает личность заявителя или полномочия представителя;

консультирует заявителя о порядке оформления обращения (заявления) о предоставлении муниципальной услуги и/или проверяет правильность его оформления. По просьбе заявителя, не способного по состоянию здоровья либо в силу иных причин собственноручно оформить заявление, заявление может быть оформлено должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, о чем на заявлении делается соответствующая запись;

определяет способ информирования заявителя о принятом решении по предоставлению муниципальной услуги (в устной либо письменной форме), о чем на заявлении делается соответствующая запись;

 ксерокопирует представленные дополнительно документы либо их копии (в случае необходимости), заверяет копии документов, с указанием должности, фамилии и инициалов, а также даты заверения копии;

 фиксирует факт приема документов (копий документов), указанных в пункте 13 раздела Регламента, в журнале регистрации.

36. Датой обращения и предоставления заявления является день поступления и регистрации заявления должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги.

При поступлении заявления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, должностное лицо вскрывает конверт и регистрирует заявление в журнале регистрации. Факт подтверждения направления заявления по почте лежит на заявителе.

В случае подачи заявления в электронном виде должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, распечатывает поступившее заявление, фиксирует факт получения в журнале регистрации и направляет заявителю  подтверждение о получении заявления ответным сообщением в электронном виде с указанием даты и регистрационного номера.

37. Максимальный срок исполнения данного административного действия 30 минут.

38.  Критерии принятия решения. Если обращение и документы, представленные заявителем для получения муниципальной услуги, не соответствуют установленным требованиям, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявлений о предоставлении муниципальной услуги, а при личном обращении должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, дает разъяснение заявителю об имеющихся основаниях для отказа, уведомляет о перечне недостающих документов и предлагает повторно обратиться, собрав необходимый пакет документов.

В случае отказа заявителя от доработки документов, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявлений о предоставлении муниципальной услуги, а при личном обращении должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, принимает документы, обращая внимание заявителя, что указанные недостатки будут являться основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

При желании заявителя, обратившегося лично, устранить препятствия, прервав подачу документов, должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, возвращает документы заявителю.

39. Результатом исполнения данного административного действия является прием обращения и направление заявления и приложенных к нему документов должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги, для рассмотрения и подготовки документа либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги (направление обращения не требуется в случае подачи обращения заявителем лично, непосредственно должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги).

40. Способом фиксации результата выполнения административного действия является регистрация обращения в журнале регистрации.

Рассмотрение обращения и подготовка указанных в обращении документов (единого жилищного документа, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов) либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги

41. Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированного обращения  и приложенных к нему документов для подготовки документов должностному лицу Администрации.

42. Должностным лицом, ответственным за выполнение действия, является должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги.

43. Должностное лицо, уполномоченное на подготовку и выдачу документов (единого жилищного документа, выписки из похозяйственной книги, всех видов справок, а также копий документов, хранящихся в делах Администрации и выписок из них и иных документов) необходимых для  предоставления муниципальной услуги:

- устанавливает предмет обращения, наличие всех приложенных документов, правильность  заполнения документов, проверяет в случае необходимости полномочия представителя;

- производит проверку представленных заявителем документов по перечню и по содержанию на предмет определения законности выдачи запрашиваемого документа, уточняет сведения, необходимые для предоставления  муниципальной услуги;

- определяет источник информации, необходимой для предоставления результата административной процедуры,  изготавливает необходимый документ, соответствующий запросу заявителя, либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- передает изготовленный документ (уведомление об отказе) на подпись главе МО п.Добрятино (сельское поселение), либо его заместителю и заверяет печатью Администрации.

44. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 25 дней.

45. Результатом исполнения данного административного действия является изготовление документа (единого жилищного документа, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов) либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, заверенного подписью уполномоченного должностного лица, в установленных случаях с оттиском печати Администрации.

      46.   Способ фиксации результата – регистрация подготовленного документа в журнале регистрации исходящей документации. Дата регистрации и номер исходящего документа отражается на подготовленном документе.

Направление (выдача) результата предоставления либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги заявителю.

47.  Основанием для начала административной процедуры является наличие:

а) подготовленных документов (единого жилищного документа, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов), удостоверенных подписью соответствующего должностного лица и заверенных печатью Администрации;

б) подготовленного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, удостоверенного подписью соответствующего должностного лица и заверенного печатью Администрации.

48. Должностным лицом, ответственным за выполнение действия является должностное лицо ответственное за предоставление муниципальной услуги.

49. Содержание административного действия. Должностное лицо выдает заявителю лично или направляет заявителю через организации почтовой связи, либо в электронной форме по информационно- телекоммуникационным сетям:

- документ (ы) (единый жилищный документ, выписку из похозяйственной книги, справки и иные документы) соответствующий содержанию обращения;

- уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

50. Предоставление документа заявителю осуществляется способом, указанным в обращении. При отсутствии в обращении указания на способ предоставления документа, последний направляется, через отделение почтовой связи заказным письмом с уведомлением о вручении.

51. При предоставлении информации лично заявителю (уполномоченному представителю заявителя) должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, устанавливает личность заявителя (полномочия представителя), выдает подготовленный документ либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги, берет с заявителя расписку о получении документа (отказа в предоставлении муниципальной услуги).

При предоставлении информации заявителю по почте, должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, помещает информацию о порядке предоставления муниципальной услуги либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги в конверт, запечатывает конверт и направляет письмо по почте на почтовый адрес, указанному в обращении, почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

В случае предоставления информации в электронной форме по информационнотелекоммуникационным сетям, должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, дублирует информацию о порядке предоставления муниципальной услуги либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги, путем направления заявителю письма по почте на почтовый адрес, указанный в обращении, почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

52. Максимальный срок исполнения данного административного действия – 2 рабочих дня.

53. Критерии принятия решения. При выдаче документа (уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги) заявителю лично должностное лицо устанавливает личность заявителя (полномочия представителя) и выдаёт документ под роспись обратившегося лица. При направлении документа (уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги) заявителю по почте,  должностное лицо, проверяет комплектность документов на их соответствие запросу, наличие на документах необходимых подписей должностных лиц и оттисков печати Администрации, затем помещает информацию в конверт и направляет заказным письмом с уведомлением о вручении.

54. Результатом исполнения данного административного действия является направление (выдача)  заявителю:

а) документов (единого жилищного документа, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов);

б) уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

55. Способом  фиксации результата является отметка о получении документа, заверенная  личной подписью заявителя, или уведомление о вручении письма заявителю.

Раздел IV. Формы контроля

за исполнением административного регламента

56. Контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляет глава МО п.Добрятино (сельское поселение) и/или  заместитель главы в следующих формах:

- текущий мониторинг предоставления муниципальной услуги;

- прием, рассмотрение и оперативное реагирование на обращения и жалобы заявителей по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги.

57. Должностные лица, ответственные за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, несут персональную ответственность за полноту и качество предоставления муниципальной услуги, за соблюдение и исполнение положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги. Ответственность должностных лиц Администрации, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, устанавливается в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и органов местного самоуправления.

58. В случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Владимирской  области.

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

   59. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

60. Право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги, имеют лица, считающие, что их права были нарушены при предоставлении муниципальной услуги (далее – заявители). Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования вышеуказанных действий (бездействия) и решений в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителей обязательным.

61. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является:

-     не предоставление информации заявителям;

- нарушение установленных настоящим Регламентом сроков осуществления административных процедур (административных действий) при предоставлении муниципальной услуги;

- незаконные (необоснованные) действия (бездействия) должностных лиц.

62. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются обращение заявителя в устной или письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию МО п.Добрятино (сельское поселение). Жалобы на решения принятые Администрацией подаются в вышестоящий орган, либо рассматриваются непосредственно главой муниципального образования. Жалобы заявителей, содержащие обжалование  действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационнотелекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта муниципального образования (www.amopod.ru), единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

 Письменные обращения могут быть направлены по почте или переданы в Администрацию.

63. Заявитель в письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа местного самоуправления, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) либо наименование юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

64. Порядок рассмотрения отдельных обращений.

а) в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

б) орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

в) в случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

г) обращение (жалоба), в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение (жалобу), с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

д) в случае, если в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями (жалобами), и при этом в обращении (жалобе)  не приводятся новые доводы или обстоятельства глава МО п.Добрятино (сельское поселение), должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения (жалобы) и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение (жалоба) и ранее направляемые обращения (жалобы) направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение (жалобу).

е) в случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение (жалобу), сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

ж) в случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение (жалобу) в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу.

65. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования  и рассмотрения жалобы.

66. При обращении в письменной форме, срок рассмотрения жалобы (обращения) не должен превышать 15 рабочих дней со дня регистрации жалобы (обращения), а в случаях обжалования отказа Администрации, предоставляющей муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае, если текст письменного обращения (жалобы) не поддается прочтению, обращение (жалоба)  не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения (жалобы) сообщается заявителю, направившему обращение (жалобу), если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

67. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования являются:

 а) признание жалобы обоснованной и направление лицам, участвующим в исполнении муниципальной услуги, требования об устранении выявленных нарушений и о привлечение к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица, ответственного за действия (бездействие);

б) признание жалобы необоснованной с направлением заявителю письменного мотивированного отказа в удовлетворении жалобы;

 в) отказ в рассмотрении жалобы по основаниям, предусмотренным пунктом 64 Регламента (направление (возврат) жалобы направившему ее заявителю с разъяснением причин отказа в рассмотрении и надлежащего порядка обжалования).

68. Ответственными должностными лицами за прием жалоб граждан являются заместитель главы МО п.Добрятино (сельское поселение), а также должностные лица Администрации, ответственные за прием и обработку входящей корреспонденции, в том числе обращений и жалоб.

69. Действие (бездействие) должностных лиц Администрации МО п.Добрятино (сельское поселение), нарушающие право заявителя на получение муниципальной услуги совершение нотариальных действий  могут быть обжалованы в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Приложение 1